Omsorg och socialtjänst

Lagar

Det finns en rad olika lagar som ger ett extra skydd till dig som konsument. Konsument är du när du som privat person till exempel köper något av ett företag. Lagarna är i huvudsak tvingande. Det innebär att företaget inte kan avtala bort den rätt du har.

Konsumentförsäkringslagen gäller skadeförsäkringar som privatpersoner tecknat. Lagen innehåller bland annat regler om premiebetalning, skadereglering och om hur försäkringar förnyas. Konsumentkreditlagen innehåller regler för olika slags krediter (lån) som ett företag ger eller förmedlar till konsumenter och som du har rätt att få reda på. Bland annat vad det kostar att handla på kredit, möjligheter att betala ett lån i förtid. Konsumentköplagen I konsumentköplagen står vilka rättigheter du har som konsument när du köper en vara i en affär av en näringsidkare. I lagen hittar du bland annat vilka regler som gäller om du inte är nöjd med varan och vad du då kan kräva av säljaren. Konsumenttjänstlagen Konsumenttjänstlagen gäller när du till exempel anlitar en hantverkare för att måla om ditt hus eller när du lämnar in bilen för reparation. Den är ditt skydd mot dåligt utförda hantverkstjänster. Lag om avtalsvillkor i konsumentförhållanden innehåller regler som förbjuder företag att använda sig av avtalsvillkor som gynnar företaget på konsumentens bekostnad. Det kan till exempel gälla oskäliga avtalsvillkor i köp- och uthyrningskontrakt. Lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljning gäller vid hemförsäljning, vid köp via telefon, internet, postorder och andra köp där säljare och köpare inte träffas. Lagen innehåller regler om att köparen har 14 dagars ångerrätt, hur köparen kan ångra sitt köp och vad säljaren ska informera om vid köp Lag om paketresor innehåller bland annat regler om vad reseavtalet ska innehålla, när priset på en resa får höjas och när man som resenär har rätt till ett prisavdrag. Marknadsföringslagen Reklamens påståenden och löften ska vara sanna. Marknadsföring av en vara eller tjänst får till exempel inte ge felaktig information om varans eller tjänstens kvalitet och pris. Reklam som är vilseledande och osaklig kan förbjudas. Prisinformationslagen innehåller regler om att företagen måste ge konsumenterna tydlig och korrekt prisinformation om varor och tjänster, bland annat i skyltfönster, på butikshyllorna och i annonser. Produktansvarslagen innehåller regler om vem, till exempel säljaren eller leverantören, som kan vara skadeståndsskyldig om en vara skulle orsaka skada på människor eller egendom. Produktsäkerhetslagen finns för att skydda konsumenter från varor och tjänster som kan orsaka skada. Säljaren måste alltid lämna information om eventuella risker med en vara. I vissa fall kan företag tvingas återkalla en farlig vara och ge köparen pengarna tillbaka. Köplagen gäller om du som privat person ingår ett köpeavtal med en annan privat person. Denna lag ger dig inte lika starkt skydd som konsumentköplagen och kan dessutom avtalas bort. Lag om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område innehåller regler om avtal i allmänhet. Till exempel hur ett avtal ingås, när ett ingånget avtal kan vara ogiltigt och hur en fullmakt fungerar.
Sidansvarig: Gunnel Hallberg Publicerad: 2012-03-01 Skriv ut

Kontaktinformation

Anette Holgersson Konsumentvägledare/ socialsekreterare Skicka e-post till Anette Tel: 0504-18287

Ansvarig för Tibro kommuns officiella webbplats: Informatör Christina von Brömssen